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subject FAQ <자주하는 질문>
writer BRENDA BRENDEN (ip:)
date 2015-07-13
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교환,반품 절차 안내




-번거로우시더라도 고객님의 쇼핑에

더 좋은 제품과 더 나은 서비스를 제공하기 위함이니
교환 및 반품을 위하여 협조를 부탁드립니다.

-교환,반품은 상품을 수령하신 날로부터 3일 이내에 신청을 부탁드립니다.

-받으신 패키지를 그대로 보내주시기를 바라며

-택이 제거되거나


-제품에 오염등의 손상이 있는 경우 교환,반품이 어렵습니다.


-교환,반품 주소: 서울시 종로구 숭인동 청계천로 383 숭인빌딩 2층 212호 브렌다브렌든

                        070-4123-4003





  1. 교환
  • 택배사로 픽업신청: 받으신 택배사로 픽업신청을 직접 부탁드립니다.

                                     ARS혹은 모바일 등으로 가능합니다.

                                     CJ대한통운 1588-1255

                                   

           

                                     타 택배사를 이용하시는 경우는 선불로 보내주시길 바랍니다.


  • 게시판에 신청서 양식을 복사하여 작성하신후 올려주세요.



    신청서 양식                                


이         름:

연   락   처:

교환   상품: 예>데님팬츠 S 을 M으로교환

픽업   장소: 예>경비실


게시판 신청서을 통하여 교환을 원하시는 상품의 재고량을 확인할 수 있습니다.


  • 교환배송료를 입금하여 주세요 : BANKING INFO : 농협 301-0176-1190-91 박혜연(브렌다브렌든)

                                                      교환 배송료 5,000원

                                         

                                                      선불로 보내주시는경우 2,500원

 

                                                      주문자 성함으로 입금하여 주시는 것이 신속하게 진행됩니다.


  • 상품이 회수되고 배송비 입금이 확인되면 교환 상품이 발송됩니다.






     2 . 반품


  • 택배사로 픽업신청: 받으신 택배사로 픽업신청을 직접 부탁드립니다.

                                     ARS혹은 모바일 등으로 가능합니다.

                                     CJ대한통운 1588-1255

                                    

           

                                     타 택배사를 이용하시는 경우는 선불로 보내주시길 바랍니다.


  • 게시판에 신청서 양식을 복사하여 작성하신후 올려주세요.



    신청서 양식                                


이         름:

연   락   처:

반품   상품:

반품   사유:

픽업   장소: 예>경비실

환불   계좌: 계좌이체로 구매하신 경우만 필요합니다




  • 반품배송료를 입금하여 주세요 : BANKING INFO : 농협 301-0176-1190-91 박혜연(브렌다브렌든)

                                                      전체상품의 반품 5,000원

                                         

                                                      부분 상품의 반품 -나머지 구매액이 5만원 이상인 경우 2,500원

                                                                              -나머지 구매액이 5만원 미만인 경우 5,000원


                                                      주문자 성함으로 입금하여 주시는 것이 신속하게 진행됩니다.

                                   

                                                     


  • 상품이 회수되고 배송비 입금이 확인되면 환불처리가 진행됩니다.
  • 신용카드,체크카드-  결제 취소후 영업일을 제외하고 4~5일 소요
  • 계좌이체 하신경우-  영업일을 제외하고 1일~2일 소요
  • 휴대폰 소액결제를 이용하신 경우: 부분취소가 불가능 하오니

                                                          반품배송료를 꼭 입금하여 주셔야 합니다.

                                                          결제하신 해당월이 지나면 취소가 되지 않습니다.



휴대폰 결제란 휴대폰 통신요금에 청구되는 결제방식으로

결제하신 해당월 1일~말일까지만 취소가 가능하다고 합니다.

말일 이후에는 예치금 적립진행됩니다.


휴대폰결제는 부분취소가 불가하고, 전체취소만 가능하니 이점 양해부탁드립니다.

아주 부득이하게 현금환불을 원하시는 경우에는 휴대폰결제 수수료 3.5%를 고객님께서

부담해주시는 조건으로 처리 가능합니다.




     3 .콜센터를 통하여도 교환,반품 신청이 가능합니다. 070-4123-4003


                                                         


 

    BRENDABRENDEN




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